家电市场,外热内冷 　　春节前,杨女士在报纸和地铁站海报上看到了苏宁等商场的打扣促销广告,大年初一就按耐不住去逛家电商场了。 　　记者和杨女士先来到大中电视塔店,时近中午,店内依然门可罗雀。喜庆的音乐与展厅内的冷清形成鲜明对比。长虹、三洋等品牌电视机的实际售价都比标价要低一些,但是与十一、元旦的折上折,厂家、商家折后又送礼的促销力度相比,总有些应景之意。一对正在选电视的夫妇说,他们觉得价格要比元旦时高了。为了比较价格,随后杨女士又来到马甸的国美、大中家电商场。这里顾客也不多,即使在最抢手的三星、诺基亚手机柜台前也是三三两两,与记者在十一、元旦时看到的水泄不通的热闹景像形成极大对比。 　　商场里,顾客少,导购也不多,有的展区内甚至没有导购。杨女士非常茫然,不知如何选购。每每是当我们欲离开时,远远跑来一位称自己是导购。但是其导购经验却是非常有限,对商品了解不多,具体价格也需要翻本查看。“春节其间大家都请假回家了,当然留下来的,加班费也不少。”一位导购说。在马甸的国美店,销售人员提醒杨女士,送货要在初三以后。“电视、冰箱都是大件,和衣服、吃的不一样。”一位管理人员告诉记者,“商场内需要导购、售后需要送货和安装,而这些人多是外地人,春节都回家过年了。春节期间家电行业算是个淡季。” 　　家具市场,外冷内热 　　装修时,杨女士就听说冬季是家具市场的淡季,但是看在春节的面子上,它还会“冷”吗？大年初四,记者又随杨女士去选购家具。 　　很多家居商场选在春节期间闭门装修,暂停营业,但是曲美和宜家春节期间却是营业的,带着一份好奇,记者和杨女士来到曲美航天桥店。 　　店内没有太多的节日装饰,前台围着几位顾客,记者和杨女士进店后并没有导购来主动招呼。地下一层的展区内有一家三口在选择家具。他们打算开春后重新装修,春节期间先来看看家具,装修时在风格上可以做到心中有数。这家店的主管说,现在的销量和平时差不多,卖得挺好。她不觉得春节期间是淡季, 　　“平时大家上班都很忙,很多顾客会选择春节来购买家居,我们店每年春节都营业的。”记者看到一家三口正在交钱,他们订了一个书柜和一张床。买家具的仝先生说,他的房子也是刚刚装修好,打算搬进去了。急需使用家具,“其实折扣也折不了多少,那种超低折扣的'便宜事’只能赶巧,我就不等着啦。” 　　宜家门外,出租车一如既往在出口处排着长龙,外运的大卡车也在装运。看来,宜家还是挺火热。果然,展区内只见人头攒动,难见展品真面目。在这里记者看到了别处很少见到的顾客,如韩国人、欧洲人。食品销售员说,前几天人也是这么多,现在人还算少呢。当然顾客中有很多是来购买家饰、家居用品的,那么大型家具销售情况如何呢？在三层的床展区记者见到一对夫妇。妻子对一张沙发床甚是喜爱,“能坐,不用修改就能睡人,床下能放东西,铁艺的很漂亮。”丈夫随声回答,“那就来一个呗。”在衣柜展区处,不一会儿,记者看到先后有两个人来打印确认单。宜家市场部公关专员倪晓音说,“衣柜、沙发、床等大件物品在销售额中所占比例较大。春节期间的销售额与五一、十一等假期相差不大,没有明显的波动。”对于售后的配送问题,她表示,“节前已经对配送及卖场的工作人员做了调整。而且为了保证送货时间,会采取集中配送的方法,提高效率。”